租了一個合租的房間。租這個房間之前有養貓貓毛問題，時間長無人住，說之前清理干凈了。當時直接拿東西到房子，我也沒伸手擦去檢查，直接給她簽合同付費了。結果發現根本不干凈。床墊床頭一擦各處都有灰塵與白色貓毛，床單罩拿掉也有，床墊一擦全是，床墊材質是草席那種還不是海綿的，這材質夾雜多少能否去除。我就沒動，完全就覺得這個衛生疾病的問題，不能住了。告知她要么換床墊或退房，其間她夾雜著各種低劣語氣言語，最后達成協定，按她要求當晚當時立刻就搬走了，她答應承諾退房費押金，先轉賬退了房費，又說檢查房子再退押金。等了她四天，她又讓人厭惡的語氣悔賴，要按合同辦事，不給退押金。這事最終的解決渠道在哪？問題與做事有理？