我在許村一家美容院充了卡，美容店名字叫：“興尚護膚”前前后后差不多充了有一萬五，前不久我準備去做身體看見門上面貼了個通知，說整頓搬遷，我就很生氣，停頓搬遷為什么不告知顧客，這不是欺騙嗎？而且上面留了個電話是其他分部電話，我打過去，她們是一問三不知，我聯(lián)系不上他們負責人了，只有之前給我做身體的那個店的部長微信，我發(fā)微信問她，她告知說，可以去其他分部去消費，但是其他分部離我太遠了，不可能過去的，我要去退費，她就再也不理我了，給她留言也不回復。遇見這樣的事情不知道該怎么辦？
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