請問一下：我在今年2023/07/13收到貨后去商家 所說的商鋪或者柜臺去確認是否是正 品，但是我在我所在的地方并沒有找 到他們承諾的全國各地(萬達廣場和 萬象城)都有商戶或柜臺，因此我與 商家客服溝通，我們一直都是說讓我 再找找別的地方，并沒有給我明確地 址，之是說明他們和萬象城和萬達廣 場都有合作因此我在07/13號當天40 度的高溫天氣幾戶找遍了我所在地所 以萬達廣場和萬象城，但是都未有找 到，所以我和客服說我再去兩家總店 去找我，若果還是沒有就安直播間所 說，退款不退貨承諾(直播間承諾， 這款表實價四萬九千多，可隨時去實 體店或者柜臺按實價變現，如果無法 變現表就送給購買者無須退貨)因此 我在青島市萬達廣場和萬象城總店詢 問無果后遞交退款申請 商家并不履行在直播間說是的義務， 我和商家客服溝通時商家以表明是支持保價回收的。 商家網絡商城的最高售價，商家官方網站的標價均是49800和39800。 我咨詢過的奢侈品回收商，均表明不會回收請問一下我現在要求商家保價回收存在什么問題？