您好,我是一名酒店服務(wù)員,一次客人正常消費(fèi)的時(shí)候我給客人刷卡不小心刷了預(yù)售,沒(méi)有刷現(xiàn)付,結(jié)果客人退房后款項(xiàng)全額退回去了,后面這筆消費(fèi)也正常開(kāi)票,客人正常報(bào)銷(xiāo)后,這邊聯(lián)系客人以報(bào)銷(xiāo)賬目不對(duì),影響工作,拒絕對(duì)房費(fèi)進(jìn)行付款,現(xiàn)在公司讓我進(jìn)行全額賠付429元,請(qǐng)問(wèn)這件事情我是付全責(zé)嗎?應(yīng)該怎么合理處理
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