在高德地圖打的車，下車關(guān)車門時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)落在車上了，馬上上樓就給自己手機(jī)和高德打電話。在與高德對(duì)話后得知司機(jī)是在滴滴上接的單，他們高德沒有權(quán)限給司機(jī)打電話，立刻幫我轉(zhuǎn)接到了滴滴客服，可滴滴客服給我的答復(fù)是查不到訂單讓我稍等。之后我再次與高德客服聯(lián)系。得知需要派出所介入可以查到車輛信息，然后又立刻去了派出所，在高德客服與派出所聯(lián)系后被告知司機(jī)的車輛信息和手機(jī)號(hào)都是虛擬的。之后不斷的在與高德和滴滴客服聯(lián)系，想讓他們聯(lián)系司機(jī)。在這件事情中，我遺落了手機(jī)，犯最大錯(cuò)誤的是我。可事情發(fā)生沒有超過十分鐘，高德可以扣錢轉(zhuǎn)給司機(jī)，滴滴為什么會(huì)查不到訂單。他們?cè)趺炊疾荒苈?lián)系司機(jī)，在這件事情中，他們有沒有責(zé)任。