xx買到的手辦外包裝破損，同一商家分2個(gè)訂單買了2件。和商家協(xié)商過程中措詞不夠嚴(yán)謹(jǐn)。申請(qǐng)?zhí)詫毦S權(quán)后，其中一個(gè)破損較為嚴(yán)重的手辦，賣家同意退貨。另一個(gè)商品賣家使用的是同意退貨的商品的聊天記錄作為憑證上傳，小二駁回了我的申訴，并關(guān)閉了我上訴的通道。我多次咨詢淘寶客服均回復(fù)等待，有相關(guān)人員聯(lián)系，但并未收到任何聯(lián)系。我想咨詢是否可以起訴商家，維護(hù)我的合法權(quán)益
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逾期12315投訴內(nèi)容該怎么寫-逾期12315投訴內(nèi)容該怎么寫呢
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