身份證遺失的旅客本人戶籍所在地公安機關戶籍證明信、學生旅客憑所在學校證明信、軍人旅客憑部隊證明信、外籍旅客憑當地公安機關出入境管理部門證明信、其他旅客憑所持證件發證部門證明信特殊情況可酌情辦理。【法律依據】《中華人民共和國民法典》 第八百一十五條，旅客應當按照有效客票記載的時間、班次和座位號乘坐。旅客無票乘坐、超程乘坐、越級乘坐或者持不符合減價條件的優惠客票乘坐的，應當補交票款，承運人可以按照規定加收票款；旅客不支付票款的，承運人可以拒絕運輸。實名制客運合同的旅客丟失客票的，可以請求承運人掛失補辦，承運人不得再次收取票款和其他不合理費用。