2021年9月25日晚上在實體店買的蘋果13手機，當天我要求開發(fā)票，賣家說沒有發(fā)票，并且沒有給我手機發(fā)票，回家后發(fā)現(xiàn)質量有問題，手機發(fā)燙，手機卡頓，觸摸屏經(jīng)常失靈沒有反應，手機有小劃痕，9月26日去手機店要求退款退貨，或者重新?lián)Q新手機，賣家服務態(tài)度惡劣，不與解決，發(fā)生不愉快糾紛，現(xiàn)在手機為了避免賣家到時說我使用過，9月26日就放在他們店里，現(xiàn)在一直不給處理，態(tài)度惡劣，冷漠，應該怎么解決?手機能否退
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