您好，我想問(wèn)一下跟票務(wù)買了票，買的是雙人票給的也是雙人的錢，活動(dòng)當(dāng)天和我們說(shuō)變成了單人票也不肯退差額，對(duì)面雙方溝通不一致，一人說(shuō)是雙人票一人說(shuō)是單人票，我說(shuō)聯(lián)系一下是個(gè)什么說(shuō)辭，來(lái)給票的人就把票拿走了，而他們口中所謂的實(shí)體票就是一個(gè)手環(huán)，拿走之后還去帶了另外的人，沒(méi)有詢問(wèn)過(guò)我們的意見(jiàn)，導(dǎo)致我們沒(méi)有拿到票，他們也沒(méi)有人嘗試帶我們進(jìn)去，他之前說(shuō)進(jìn)不去包退，現(xiàn)在又只肯退一半的錢，我們不答應(yīng)