您好，我在2021年10月在線下實(shí)體店買了庫斯品牌的一套沙發(fā)，使用到現(xiàn)在不足兩年沙發(fā)扶手出現(xiàn)了松動，通過微信方式聯(lián)系過賣家前來維修，賣家不予理睬，后來我給品牌方打了電話，在品牌方的催促下賣家聯(lián)系了我前來維修，賣家來我家里看過以后以沒有工具維修為理由將沙發(fā)拉走了，拉到了他們的倉庫，過了4天后賣家聯(lián)系我說他們把沙發(fā)打開了，說損壞嚴(yán)重，是人為破壞，需要我們出800左右的維修費(fèi)，我認(rèn)為賣家拉的時候沙發(fā)外包裝是完好無損的，所以不認(rèn)同沙發(fā)損壞為人為問題，拒絕給付800的維修金。賣家死咬定是人為原因，不是質(zhì)量問題，拒絕免費(fèi)維修。后來我聯(lián)系了品牌方詢問過沙發(fā)實(shí)體框架是保修3年，清問這種情況我可以投訴嗎？