該問題屬于民事糾紛，可以采用提起民事訴訟的方式解決。在訴訟前，可以根據(jù)《中華人民共和國民法通則》中的規(guī)定，協(xié)商解決，期間，應清楚記錄當事雙方的借貸、還款條件及民間借貸相關事項等，以避免因口頭約定而引發(fā)糾紛；民間借貸受《中華人民共和國合同法》規(guī)范，應當在貸款協(xié)議中約定年利率，并將該協(xié)議記入公證處進行公證才具有法律效力；如果沒有約定還款期限、利率或者無法確認，則可以根據(jù)當事雙方的實際情況和市場情況來確定。最后，根據(jù)民間借貸的法律規(guī)定，退息一般來說屬于普通回報，不屬于正常的利息，雙方可以協(xié)商一致來確定是否進行退息。