根據中國《消費者權益保護法》第八十三條規定，當消費者購買的物品或者接受的服務有質量問題，并且不能按照商品或服務應提供的結果繼續使用，對商品有正當理由拒絕接受或者不滿意時，有權退貨換貨或者要求商家退款。因此，您可以向商家要求退款，但應當向商家提出書面要求，并說明情況，如果商家拒絕您的要求，您可以有權向商家相關部門投訴，也可以向消費者協會或有關主管部門提出申訴。