我是一名汽車修理工，前一段時間，有位客戶到我這里做保養(yǎng)，在換機油的時候，發(fā)現(xiàn)機油濾芯不匹配，當時我就跟他說明了這個情況，說*沒有這種型號的，只能暫時先找一個類似的機油濾芯，先湊合著用，找到了同型號的，你盡快就去換掉。當時顧客也同意了，后面他也沒有去換，然后就跑長途，跑到外地去了。 結果發(fā)現(xiàn)機油漏油，然后他就在外地的修理店重新更換了機油和機油濾芯，花費了370元。 現(xiàn)在的情況是他今天發(fā)了視頻過來說，說機油漏油是因為螺絲沒擰緊（這是外地的修車師傅說的，他就根據(jù)這個作為依據(jù)）讓我替他支付修理費用370元。 但是我覺得這并不是我全部一個人的責任，我提出的解決方案是免費重新幫他更換機油和機油濾芯。