您好，想咨詢一下9月9日報名了河南訊達(dá)教育信息咨詢有限公司的北京傳媒大學(xué)自考培訓(xùn)課程，后因課程不滿意和機構(gòu)的諸多虛假宣傳欺騙行為提出退費，一直遭拒 1.報名時老師說報名后有直播課，一直沒有，開的錄播課，只聽了20分鐘，課程質(zhì)量差，感覺不滿意，沒有再繼續(xù)聽，并提出退費，招生老師電話不接，微信不回復(fù)，教務(wù)老師說退不了，我提出問題她也說不清楚，說直播課要明年三月份開，我要等半年才能上課， 2.騙我說9月9日報名截止，不報報不上，催我報名，實際上考試報名時間是明年二三月份，目的就是讓我盡快報名 3.我報考的北京傳媒大學(xué)自考，需要北京居住證，我提出不在北京工作居住沒有北京社保辦不了居住證，老師說可以辦并答應(yīng)幫我辦居住證，后期知道他們辦的居住證不合規(guī)，老師還一直讓我辦不合規(guī)的居住證參加考試，說后續(xù)出現(xiàn)任何問題全權(quán)負(fù)責(zé) 4.報名前老師說全國各地有校區(qū)，讓我放心報，我所在的地區(qū)也有校區(qū)，報名后問校區(qū)地址又說校區(qū)都撤了，只有河南總部，有事找總部，一直拖著不給退費，說審核不通過，我這種情況可以退費嗎