我在拼多多開了個網站，一件商品我忘記貼標簽了一件沒賣出去過，但是被一個買家直接拍了4瓶，價值1890元，后來發現沒貼標簽有問題我就立馬聯系賣家讓他退款發錯了，但是對方執意不愿意退，我又聯系當地警方和快遞站但是他們說不關他們的事他們不管，后來對方主動退款我同意退貨退款但是在我輸入地址后對方又立即撤銷了，在這期間我聯系了兩次買家退貨但是他執意不退，現在他起訴我了，請問我有什么責任？？但是商品沒有貼標簽，因為我們開美容院的都是分裝瓶子給顧客用的，所以發貨的時候客服沒注意把沒貼標簽的發給顧客了，他現在起訴我沒有生產日期沒有標簽三無產品，請問我有產品備案也有對比讓他退款對方拒絕的聊天記錄他起訴我我可以贏嗎？
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