暑假我報了羽毛球課花了一千二，十節(jié)課，規(guī)定四個月內(nèi)要上完，時間都是在每周一和每周四。我是直接轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬到了那邊負責(zé)人的支付寶賬號里。沒有合同。然后現(xiàn)在開學(xué)了，我沒法去上課，所以我和那邊的負責(zé)人聯(lián)系說要退剩下的課時。他們就說是我自己的問題，不給予退款。但是，當初交錢的時候，那邊的負責(zé)人并沒有說任何具體的退款規(guī)則，比如說上了幾節(jié)課之后不退款或者因為什么原因不退款，我也沒有問。且我知道有幾個學(xué)員說教練不好，然后得到了全額退款或者是退款后收取了百分之十的手續(xù)費。而因為我一開始說的是我個人的原因，他就不給予我退款，那是不是我一開始先說教練不好，他就可以給我退款了？如何界定事件性質(zhì)？能否要回余款