我以前在4S店做分期專員，把一個客戶貸款期數(shù)弄錯了，當(dāng)時已經(jīng)完成了放款，領(lǐng)導(dǎo)就想了一個辦法，公司出面把貸款還清了，又重新給客戶做了另一家貸款機(jī)構(gòu)，利息什么不變，客戶當(dāng)時也同意。當(dāng)時客戶已經(jīng)做了第一個金融機(jī)構(gòu)的抵押，現(xiàn)在和客戶說先把第一次的貸款機(jī)構(gòu)解壓了，重新抵押給現(xiàn)在的貸款機(jī)構(gòu)，客戶當(dāng)時也表示配合。但昨天客戶聯(lián)系說，要起訴4S店，說我們弄錯了期數(shù)，現(xiàn)在不配合了，說怎么在那個還沒解壓的情況下，又貸了一家。這種情況，我需要承擔(dān)什么責(zé)任嗎？
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