你好。我在美團購買了兩張xx西湖門票，在購買時頁面提示預(yù)定后不可退，后因行程有變提前六天提交申請退票。經(jīng)過溝通，商家扣除20%手續(xù)費退款。期間，商家和我說預(yù)定后的門票不可退。對于此事有如下疑問：景區(qū)預(yù)定門票（指定日期指定坐席）后不可退是否違背相應(yīng)法律？商家扣除手續(xù)費的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)是什么？謝謝
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