你卡號錯誤，資金被凍結了，然后客服就告訴說要交多少多少保障金，解凍金，認證金等，反正就是各種理由交錢到某個帳戶才能解凍，然后有可能還給你發一份以銀監會名義的文件，或者說要提交法務部處理，就算你不交錢也要還款。如果是這種情況,千萬小心

不用理會。。。。

注意對“套路貸”“虛假訴訟”“職業放貸”等違法犯罪行為的識別與防范，借款人通過P2P網貸平臺、小貸公司、汽車銷售、典當、融資租賃、保險公司等平臺或機構借款而產生糾紛的，應加強對如下事實的審查與警覺：【P2P網絡借款平臺】出借資金是否來源于真實的出借人，借款平臺是否有吸收公眾存款的行為。【小額貸款公司】是否具有經監管部門批準的放貸資質，出借的資金來源是否符合相關監管要求。【汽車銷售公司】是否收取高額擔保費，是否約定高額違約金，是否存在強制收車的合同約定，是否存在強制收車，私自拍賣、變賣車輛的行為，是否實際控制借款人的還款賬戶。【典當行、融資租賃公司】是否具備相關資質，是否有吸收公眾存款的行為，是否以典當或融資租賃合同形式從事民間借貸行為。

你好，凡是在貸款過程中要求你交任何費用的，或者讓你在自己銀行卡里存錢的，或者賬號和資金被凍結的，或者收到相關政府文件的，都要第一時間保留證據，找專業律師審查判斷，不管情況有多么緊急，都不要盲目操作，在律師的幫助下，會事半功倍。但是因為你目前提供的信息十分有限，無法準確判斷。如情況緊急，請及時來電咨詢。