我去年11月和浙江華頌傳媒簽了三年的服務合同，費用198000，里面有16項服務內容，但是她們僅僅兌現了不完全的三項，我的訴求是，交了198000的費用，除了已經產生的3項費用，1、星選100002、影視模卡兩套40003、影視課兩節1000解除合同，退183000萬。合同里面的第三條也明確雙方因特殊原因可以協商變更或解除合同。但是現在對方不同意解除合同并退款。