我在一個app上交了39.9注冊會員當下反悔了也沒有找到會員用戶協議但界面上有會員退費申請我直接點了申請跳到了官方客服對話界面客服說會有專員打電話解決這個事情我接到電話后里面的人說會以什么什么補貼償還說的太快我聽不清我讓她重復了好幾次我說好的然后會員退費申請界面變成了退費申請已受理留意我的支付賬戶我再次與客服溝通說我同意和解我十分不理解所以再次申請了我就很疑惑為什么電話里說以補貼償還申請入口又說正在退款客服卻說我同意和解相關截圖我都有保留
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