可以到當地工商部門投訴，或者撥打12315投訴電話。向消費者協會投訴可以采取書面、口頭、12315APP方式：撥通12315電話后，如需投訴或舉報，按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號 12315。擴展資料：下列投訴不予受理：（一） 沒有明確的被投訴方；（二） 經營者之間的爭議；（三） 經營者事前已經向消費者真實地說明商品存在瑕疵等情況；（四） 爭議各方已經達成和解（調解）協議并履行，且無新理由和相關依據的；（五） 消費者提供不出任何必要證據的；（六） 法院、有關行政部門、仲裁機構已受理、處理的；（七） 法律、法規明確規定應由指定部門處理的；（八） 不屬于《消法》調整范圍的其他情況。 原問題：《教育機構不肯退費怎么辦？》