我于2020年10月10日在xx會計網校（北京xxxxx技有限公司）后更名為xx會計網校，購買了2021年注冊會計師六科聯報超值精品班，金額2708元，購買時說明3年的有效期（2021年、2022年、2023年），只要沒考過可以在3年內免費學。購買后，到今天為止因工作繁忙等原因，在2022年只學習了注會里面的會計這一門的視頻課只有這科時間的14%，其他未學習。現在不想學了，聯系客服申請退款事宜，聯系我說可以退剩下未發生的月份款項，按36個月算的，已過去19個月所以是2708/36*17=1278元。這樣退款合理嗎？不是按學習課程進度退款嗎？