我19年在一家公司購買了網課，隨后過了不久他們公司銷售人員私聊我，說他們公司有個活動，只要再買一個課程就可以享受回放終身觀看服務，我便升級了（對話截圖都有）然后我前幾天去問我直播的剩余學習時間，告知我今年11月底，并且回放也不能再看，我就把截圖發了過去，問他們為什么和之前說的不一樣，結果他們回答我，這是員工個人行為，和公司無關，他們從來沒有過這個終身免費活動，他們也是受害者，只能賠償我升級的錢，無法按當時銷售的承諾兌現，就算打官司我也是打不贏的，我想問問，我只能接受退錢嗎？
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