涉及遺產查詢問題故可能無法通過人民調解協議書司法確認制度進行處理，只能通過公證、向人民法院提起訴訟或者直接與銀行聯系協商的方式進行解決。當事人可以直接聯系銀行咨詢繼承人能否查詢被繼承人的賬戶信息、需要提交哪些資料、申請主體以及申請流程等。法律依據：《中華人民共和國民法典》第一千一百三十二條 繼承人應當本著互諒互讓、和睦團結的精神，協商處理繼承問題。遺產分割的時間、辦法和份額，由繼承人協商確定；協商不成的，可以由人民調解委員會調解或者向人民法院提起訴訟。