我有一批貨，是紅酒，委托廣州捷路豐物流公司，從天津運輸到中山三鄉，到現在沒有收到貨，也不知道貨在哪里，運輸單也沒有，就是一直讓我份運費，而且運費一直在漲，我也報警了，要打投訴電話，但都沒有用，都是踢皮球，請求法律這個平臺，幫我出一下主意，我該怎么操作，那拿回這批貨。