事情的的經過是這樣的，我們于2021年10月6號，到銀川金鳳區紅星星藝佳-芝華仕格調購買家具，（有一套床，沙發3+1，電視柜，餐桌）一共是22000元，老板給我介紹的樣品床墊說是靜益的（品牌）然后配送到我們家發現質量和花紋與看的樣品不一樣，存在欺騙營銷手段，并且沙發顏色也不一致，經過協商調解到現在為止沒有更換，也不給退貨，導致我們到現在租房搬到新房子，望能求助一下。