您好律師，我開了家網店找的廠家代發貨，但是廠家貨款都收了發貨基本上都是發錯了，我感覺是惡意發錯欺詐行為，衛生紙64卷都發14卷，16一提發12一提次品，廠家還讓我加錢補發，錢都給他了是他發錯了他的責任害得我違規虛假發貨扣好幾千，里面發的和我訂的不一樣是廠家發錯不給售后，我報警還是起訴能維護我和顧客的權益，因為他們發錯 很多人在購物群看到群發 發貨就退款的運費我拿 給我造成很大損失，推廣費也損失不少，12315不管商家的事，貨款是支付寶轉的，現在少發和發錯一半貨不管，怎么辦 第一次合作廠家沒有去過沒簽合同，阿里巴巴查到的
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