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線上課程退費(fèi)事項(xiàng)

2023-06-06 02:06發(fā)布

請(qǐng)?jiān)诖溯斎肽膯?wèn)題,祝您的問(wèn)題早日得到解決!本人于2021年3月通過(guò)山東馬兔信息科技有限公司“三好學(xué)堂優(yōu)先好課”平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了深圳百見(jiàn)信息科技有限公司的百見(jiàn)英語(yǔ)課程包(270節(jié)課),買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)有限制時(shí)間沒(méi)有限制每周上課次數(shù)。8月23日,百見(jiàn)通知周末和寒暑假不能上,晚上9點(diǎn)后不能上;8月31日,百見(jiàn)要求一周只能上三節(jié)課。本人與百見(jiàn)公司人員咨詢(xún)了退費(fèi)處理事項(xiàng),百見(jiàn)公司人員回答可以退費(fèi),但要扣除總費(fèi)用的20%服務(wù)費(fèi),0.65%的通知費(fèi),以及已上課時(shí)及教材料費(fèi)用,退費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)30個(gè)工作日以上,而且退費(fèi)是退到“三好學(xué)堂優(yōu)先好課”平臺(tái),由平臺(tái)確認(rèn)后再退費(fèi)給本人。我覺(jué)得不是由于他們的原因造成我退費(fèi),不應(yīng)該收取手續(xù)費(fèi),而且退費(fèi)應(yīng)該是退到個(gè)人銀行帳戶(hù)上,而且退費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。請(qǐng)問(wèn)這種情況我可以到微法院上訴嗎有勝算嗎
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12條回答
張藝媛
1樓-- · 2023-06-06 15:35
可以到微法院上訴
周雷
2樓-- · 2023-06-06 15:37
看具體證據(jù)
楊心儀
3樓-- · 2023-06-06 15:40
可以起訴
張皓倫
4樓-- · 2023-06-06 15:42
根據(jù)合同去決定勝算
劉宏祿
5樓-- · 2023-06-06 15:43
你好,雙方最好協(xié)商處如果協(xié)商不了可以通過(guò)司法途徑解決。
黃燦
6樓-- · 2023-06-06 15:43
根據(jù)合同約定處理,協(xié)商解決,協(xié)商不成,直接起訴

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