兩年半前報名了一家升學機構，繳費5800，但是所提供的資源質量太一般，中間有要求退費，對方拒絕，后稱已發出的五門科目書籍加視頻課程扣費4000，退款1800，因為課程一共14科，該退費要求太過不合理，所以我拒絕了，隨后未曾提供過任何學習資料以及考試報名通知之類的，現在又聲稱已經過了兩年的期限，不再負任何責任，詢問后得知無官方網站。無客服電話，無線下辦公地址，且不提供營業執照信息，想知道這種情況該怎么解決，起訴的話我覺得太耗費時間和精力，不過萬不得已的情況下也可以選擇起訴
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