我于2021年8月8日10點09分在淘寶夢慈數碼旗艦店購買蘋果手機屏幕總成一塊，使用至2021年11月1日屏幕出現質量問題 不靈敏出現跳動，由于店家保證質保一年，我便聯系商家，商家表示會有師傅聯系我(師傅通過微信和電話聯系的我們)后師傅要求我把手機寄發給他們，之后維修了1個月我開始聯系商家和師傅，他們也沒有給我明確回復，后導致師傅把我拉黑，淘寶店面也關店了。聯系方式只有電話微信都被拉黑，還知道他的名字跟工作人員的名字。