您好，我于2021年9月30日通過拚多多平臺購買了深圳市金千禧珠寶首飾有限公司的足金吊墜一顆，廣告和商家交涉時未標明其重量，隨貨寄給我的發票標明重量為3.06克，而實際給我的吊墜重量只有1.63克，少了1.43克，在收貨不到二十天，我與商家交涉，商家不認可，隨即我向平臺投訴，并分別向他們提供了相關的證據資料，三個多月來，我十多次的找平臺客服投訴，平臺客服移交專員處理，專員也多次給我打電話，說不能支持我的訴求，由開始的祕償100元加至200元，我不能也不可能接受！平臺應付式的處理，給我帶來了莫大的精神傷害！商家的欺詐行為和平臺消極的不履職行為
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