有件事想請平臺幫幫我 2020年4月10日日 我在網絡上找到一家教育機構（尚德機構）報名學習（漢語言文學專本連讀）學期5年。我在2021年6月30日申請退學退費 又再12315平臺進行投訴 投訴之后2022年1月10日給我的反饋是 （被訴方反饋，扣除15%注冊費1602元，課時費1382.05元，其他費用747.6（訂單金額10680元，協議服務天數1816天，日均5.88元/天，實際服務天數399天）可退金額6948.35元。雙方協商未達成一致。鑒于投訴人反映的問題實質上為合同民事爭議糾紛，雙方可協商解決，因協商無果，建議投訴人通過法律途徑尋求解決（合同仲裁或訴訟），依法維權。）這樣，我