我有一個(gè)維權(quán)方面的問題需要請(qǐng)教你，事情是這樣的，我12月7號(hào)在京東店鋪迪奧（Dior）海外京東自營(yíng)專區(qū)購(gòu)買了一款迪奧香水，我在12.10號(hào)收到了產(chǎn)品，因?yàn)樗投Y，直到12.17號(hào)送給朋友，當(dāng)面打開發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，氣味不對(duì)，產(chǎn)品的蓋子在旋轉(zhuǎn)的時(shí)候發(fā)出了很明顯的摩擦產(chǎn)生的聲音，迪奧的logo也不一樣。因?yàn)槭亲誀I(yíng)店，店鋪客服沒有跟我交涉，直接讓我找的京東官方客服，也遇到進(jìn)行了溝通，答復(fù)給給我氣味是因?yàn)樯a(chǎn)批次不一樣的原因，而logo不一樣，沒有給我答案，跟我說他們需要跟海外采購(gòu)進(jìn)行確認(rèn)。他們認(rèn)定產(chǎn)品沒問題，是正品。而后說他們可以為我辦理退貨，因?yàn)樯唐讽撁婷鞔_寫了，不支持七天無理由等退貨理由，所以我問客