律師，您好，2021年10月17日盛pos的業務員上門推銷安裝pos機，當時他說免費辦理，我就同意讓他幫我安裝了一臺pos機，安裝完后，他讓我拿我的信用卡試刷了一筆25元，馬上就到賬了，還有一筆499元的支出本人毫不知情，在我收到銀行短信才知道，當時問業務員，他說是一筆認證，第二天會退回到我的賬戶，第二天沒有退回，后來再發微信問業務員，他說要下個月還款日退回，再后來發微信他也沒有回復我了，我感覺被欺騙了，2021年11月5日我在黑貓平臺投訴盛pos欺詐消費問題，過了幾天，業務員主動微信聯系我，幾次讓要求我撤訴，并承諾在2021年12月15日把499元退給我，在他的勸說下，我在黑貓投訴平臺就點了完成投訴，到了約定的退款日期，他沒有退款給我，我發微信給他也一直沒有回復。請問律師，我還可以再在黑貓平臺投訴嗎？這個錢還能退回來嗎？