2021年11月3日，朋友推薦給我她在抖音上看了有幫忙高職擴招學校的教育機構，叫做北京優思教育科技有限公司，因為想提升學歷，我就預交了一萬二報名，但是報名后第二三天就發現這個教育機構不靠譜，以假報名，制造假資料為理由收取費用，我就說不報名了要求退費，該教育機構沒幫我報名，什么也沒幫我做，收了錢后就說退費要走流程，要求我簽退款協議，簽退款協議也拖了很久才發，以后我簽了退款協議，也同意扣除1200的報名費，但是對方沒有按照退款協議15個工作日將剩下一萬八還我，還以各種理由延后退款，這種屬于詐騙還是糾紛，我該報警還是怎么辦，如何讓對方退款呢？