2021年11月17日下午18:50分在海口市美蘭區桂林洋農場興洋大道57號，雨婷美容院做祛斑，雨婷用自己做的祛斑霜給我做祛斑按摩。當時我強烈要求按原來說好的用儀器祛斑，她說用儀器會留坑，一直說服我用她的自制藥膏。按摩過程中，我詢問是給我用的什么，會不會過敏，雨婷一直保證不會過敏，當時沒給我說明用什么東西，只說用五天時間保證給我的臉斑全部去掉干凈和承諾過敏給我十倍賠償。當晚近十點左右去店里臉刺痛感和紅腫過敏，雨婷沒給我做任何處理，半夜到18日整個臉和眼周，唇周又腫又紅又癢又痛，已經造成我臉部嚴重過敏。18日中午找她協商處理過敏和退款未果。12315介入協商對方不同意退款和賠償。