花唄突然發現在我不知情的情況下給我扣費了一個什么意外險，然后去退費發現已經連續扣費十個月了，客服說的是進行了一個第一個月一分錢投保的活動，這個投保是需要人臉識別或者密碼或指紋的，我是不會進行這種操作整什么保險的，現在聯系客服我想十個月的扣費全部退款，因為我沒有進行認證人臉密碼之類的，客服說金額他沒有權限，給我申報專員，三到五天后邊聯系我，網上搜索了下，好像還有挺多想我一樣的不知情被扣費，（扣費沒有發現彈出通知），這個向什么部門可以投訴？？？
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